Mengubah Mindset ASN dari “Penguasa” Menjadi “Pelayan”

Bagi masyarakat Indonesia, memori kolektif tentang pelayanan birokrasi masa lalu sering kali diwarnai oleh pengalaman yang kurang menyenangkan. Kita tentu akrab dengan pameo lama yang berbunyi, “Jika bisa dipersulit, mengapa harus dipermudah?” Di era tersebut, loket-loket pemerintah sering kali diposisikan…








