Peta Proses Bisnis: Dasar RB yang Efektif

Pendahuluan Dalam era transformasi digital dan tuntutan reformasi birokrasi (RB) yang kian mendesak, pemetaan proses bisnis menjadi fondasi utama bagi organisasi-baik pemerintah maupun swasta-untuk mencapai efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas. Proses bisnis yang kompleks, jika tidak dipahami dengan baik, akan menghasilkan…